viernes, 13 de abril de 2012

La actitud es un reflejo del liderazgo

Un verdadero lider es aquel que con su liderazgo sabe ganarse a sus jugadores o subordinados mediante el ejemplo. El líder sabe apoyarlos y animarlos cuando las cosas no han salido bien y también sabe como introducirlos en su estrategia de manera que se sientan tanto cómodos como seguros de si mismos.


A veces sucede que en los equipos surgen dos grupos en vez de uno que es como debería ser y que cada uno de estos grupos a su vez tuviera un líder que se enfrente con el líder del otro grupo creando enfrentamientos innecesarios dentro del equipo que hacen que este sea totalmente ineficaz a la hora de conseguir los objetivos propuestos ya sea cerrar un negocio, ganar una liga de fútbol, ganar un partido de rugby o terminar un estudio de arquitectura. Esta situación siempre debe evitarse a toda costa.


Los que son lideres deben ser conscientes de que deben unir a todo el equipo y también debe asumir la responsabilidad de todo lo que ocurre en el seno del equipo o grupo de trabajo, incluidos tanto el éxito como el fracaso.


En este extracto de la película "Titanes" se produce una conversación donde se puede traslucir lo que de verdad significa el liderazgo, que el líder debe dar ejemplo siempre para poder conseguir el compromiso del resto del equipo. Esta película trata de la historia de un equipo de fútbol americano de la década de los 70 con los problemas raciales de la época. 


Extracto de la película " Titanes".



También hay una conversación de una película de dibujos animados ,"Bichos" ,en la que un bicho le recuerda al bicho lider que los fallos de los miembros del equipo son los fallos del lider del equipo cuando el líder trata de echar balones fuera con excusas.


Extracto de la película " Bichos".




Muchas veces vemos partidos de fútbol donde los jugadores dan un espectáculo lamentable e incluso muchos espectadores abandonan el estadio 20 minutos antes de que se acabe el tiempo para no seguir viendo esa tortura de partido que está jugando su equipo favorito. En muchas de esas ocasiones los jugadores que han jugado esos desastrosos partidos muestran apatía y dejadez ante la mala marcha del equipo pero esa actitud aunque es responsabilidad también de los jugadores muestra también un reflejo del pobre liderazgo del que son víctimas también. 


No se debe juzgar a los jugadores por esa mala actitud porque esa mala actitud es reflejo de un mal liderazgo que pueden ejercer los líderes del equipo . Muchas veces hay equipos que cambian continuamente de jugadores cada año pero los nuevos jugadores exhiben las mismas malas actitudes de los antiguos jugadores porque el verdadero problema se encuentra en la dirección del equipo. Quizás haga falta mano más dura y disciplina pero eso debe ejercerlo alguién que a la vez de ejemplo consigo mismo, asuma responsabilidades ante los fracasos en vez de cambiar a los jugadores que no han funcionado y consiga el compromiso de esos jugadores con el equipo.

Aunque esto no significa que los directivos paguen solamente los platos rotos. Los jugadores también deben asumir su responsabilidad y ayudar en la consecución de los objetivos del equipo mediante su predisposición al compromiso. Muchas veces también hemos visto como ha habido jugadores que no saben integrarse en el equipo y no saben compenetrarse con él, van por su cuenta en el terreno de juego con actitudes egoístas y se piensan que son las únicas estrellas del equipo perjudicando a los demás . Un ejemplo sería aquel partido en el que el futbolista del Real Madrid no celebro ninguno de los goles de sus compañeros a excepción del que marco él mismo y ni fue a felicitarles por sus goles. Afortunadamente con el tiempo cambió su actitud y se compenetro con el equipo. 


También los jugadores deben apoyarse entre ellos y asumir que la integración de un jugador en el equipo debe ser responsabilidad de todos y no solo del recién llegado. Un buen ejemplo está en la película de "Coach Carter" de Samuel L.Jackson donde el entrenador le da una serie de ejercicios físicos si quiere jugar en el equipo .Estos ejercicios deben ser realizados en un plazo límite y es muy improbable que los consiga así que el resto de los jugadores decide apoyarle realizando buena parte de los ejercicios que le han sido asignado. Esta actitud inspirada por el mismo entrenador ayuda a la creación del alma de equipo  .








jueves, 12 de abril de 2012

La importancia de nuestro auto-control emocional

Las emociones muchas veces surgen en momentos difíciles que no podemos controlar pero lo que si podemos controlar es el control de nuestra mente y de nuestras emociones, emociones que quieren salir al mundo exterior y expresarse con mucha fuerza pero que deben ser controladas. Es complicado dominar esas emociones pero no es imposible.

Esas emociones trasladadas al exterior pueden hacer ver nuestras propias debilidades ante adversarios que pueden usarlas como armas contra nosotros, pueden hacer aflorar prejuicios internos que no estaban expuestos, etc. De allí la importancia de nuestro auto-control emocional.

Las situaciones en las que es difícil controlar nuestras emociones surgen muchas veces en momentos totalmente inesperados como en una conversación informal, en una reunión de trabajo o una discusión. Se suelen dar más especialmente en momentos de gran tensión. 

Pongo como ejemplo esta escena de la película "algunos hombres buenos" donde el teniente abogado de la marina de los Estados Unidos Daniel Kaffee interroga al coronel de los marines Nathan R. Jessep, un duro oficial el cual parece no inmutarse ante las acusaciones de ordenar el código rojo ( castigo disciplinario ilegal que causa la muerte de un soldado al principio de la película y por el que se juzga a sus autores ,los cuales aluden en su defensa que solo cumplían ordenes). Al final el coronel después de un duro interrogatorio acaba sin quererlo traicionandose asimismo reconociendo a viva voz que fue él quien ordeno el código rojo ante las presiones del abogado (también influye la aparición de dos testigos traídos por Kaffee pero que realmente no se acordaban de nada y son introducidos como medida de presión). En una escena anterior de esta película el teniente Daniel Kaffee ya había apuntado la posibilidad de que el coronel realmente se sintiera orgulloso de lo que había ordenado y que deseaba soltarlo pero que las circunstancias se lo impedían ( reconocer que había dado una orden ilegal ).

Camera Café - Coaching

El programa de humor Camera café dá su visión del coaching en clave de humor.



Ese no es mi problema

"Ese no es mi problema" es un divertido vídeo que me he encontrado por youtube y que muestra las consecuencias de la dejadez ante problemas que al principio son pequeños pero que gracias al desinterés y dejadez de empleados y jefes que no quieren molestarse en solucionar lo que para ellos son minuncias se acaban convirtiendo en problemas muy graves que afectan a todos los de la empresa. En este caso el problema es un incendio que cada vez se va haciendo más y más grande ante la indiferencia de todos.



jueves, 5 de abril de 2012

Arreglar el mundo desde el bar web 2.0

¿ Cuantas veces tenemos conversaciones con los amigos en el bar y arreglamos el mundo con dos cañas de cerveza y una ración de aceitunas?.



En muchas ocasiones decimos verdades y también a la vez transmitimos ideas que se pierden cuando salimos del bar y nos despedimos para volver cada uno a nuestras respectivas casas. Si al día siguiente aún recordamos esas ideas y seguimos de acuerdo con ellas, ¿ no es una pena que se queden allí en nuestra cabeza apalancadas cuando lo que realmente queremos es expresarlas y transmitirlas al resto del mundo ?.

Es una pena y una realidad cotidiana que así sea y solo nos atrevemos a expresarlas con nuestros amigos y familiares más cercanos porque después en nuestros trabajos, si es que a día de hoy alguien lo conserva, y en otros entornos no nos atrevemos por razones tan variadas como el "que diran", por miedo a las represalias que algún mando de nuestra empresa podría tomar, por no enfrentarnos a otras ideas o opiniones de gente que no pertenece a nuestro entorno, etc.

Hoy día las redes sociales ofrecen esa posibilidad afortunadamente al poder expresarnos libremente en diferentes medios como blogs como este, foros de cualquier tema, comentarios insertados en medios de comunicación on-line ,etc. Debemos aprovechar esta oportunidad que se nos brinda para poder expresarnos y transmitir nuestras ideas y opiniones antes que nos manipulen.

En las redes sociales y web 2.0 hay peligros innegables como la misma manipulación de ideas y contenidos pero a la vez nosotros podemos cambiar eso.

Actualmente en Siria hay un levantamiento contra el gobierno donde las redes sociales están jugando un papel importantisimo al transmitir fotos y vídeos de disturbios y asesinatos que los medios oficiales antes omnipotentes están negando, en China recientemente se bloquearon redes sociales ante un rumor de golpe de estado antes que a medios de comunicación virtuales, la primavera árabe hubiera podido ser muy diferente si no hubieran existido esos medios o quizás no hubiera existido.

Las redes sociales están cambiando el mundo permitiendonos arreglar el mundo desde el bar virtual que son los foros, blogs y demás medios que se nos han puesto en la mano. El buen o mal uso de ellos dependerá de nosotros mismos.

Este artículo lo escribo y copió desde un blog nuevo que he hecho: http://arreglamundobar.blogspot.com.es/

miércoles, 4 de abril de 2012

El país de Mortadelo y Filemón





Un negocio imaginativo, rentable y curioso: vender agua del grifo embotellada

«Tap´d NY. Purified New York City tap water» es una empresa montada por un hombre llamado Craig Zucker . Craig tuvo la genial idea de vender agua embotellada de GRIFO en la ciudad de Nueva York y se está haciendo de oro.


La etiqueta dice "Tap´d NY. Purified New York City tap water" y cuesta 1,5 dólares la botella. Unos 35 centavos menos de lo que suelen costar aguas embotelladas más de diseño o simplemente más pretenciosas. Al parecer la calidad del agua del grifo de la zona de Nueva York es buena, comparable con la calidad del agua de Madrid que entre otras cosas disfruta de la fama de tirar las mejores cañas del mundo y dicen que precisamente están tan buenas por el agua ( también hay una empresa en España que aprovechando esa fama se lanzó a comercializar la cerveza Cibeles, en este enlace podeis verlo: http://www.mercadocalabajio.com/2011/08/cerveza-la-cibeles-la-nueva-cerveza-de.html ).



Mucho más que en Madrid, los restaurantes de Nueva York ofrecen agua del grifo que traen en grandes jarras sin pedirla, rellenando el vaso una y otra vez. La gente hace lo mismo en su casa. Pero hasta el 2009 a nadie se le había ocurrido embotellar este agua, etiquetar la botella y venderla.

La primera pega que te podría poner el banco cuando fueras a pedir dinero para abrir el negocio sería: ¿y por qué te va a pagar la gente por algo que puede conseguir gratis? A lo que Craig Zucker contesta que no hay tantas fuentes públicas disponibles en la ciudad de Nueva York, y que la religión americana de ir a todas partes con comida y bebida a cuestas genera una demanda que él ha sabido aprovechar.
Pero sobre todo ha sabido seguir su instinto. El astuto emprendedor -que de muy joven, por no decir muy pequeño, ya triunfó con ideas de negocio tales como ofrecer un millón de dólares de premio a quien metiera una pelota de golf en determinado hoyo de un solo golpe, y cobrar un dólar por cada intento- estaba seguro de que la gente de Nueva York estaría dispuesta a pagar por tener agua de Nueva York embotellada. Que eso halagaría su nacionalismo neoyorquino.
A Craig Zucker se le ocurrió la idea por 2 razones: la del agua de Nueva York, y la presión de las autoridades a favor del consumo del agua del grifo contra el de agua embotellada, que es ecológicamente mucho más onerosa. Hay que transportarla desde lugares remotos, gastar combustible... Incluso cuando el agua del grifo sabe mal bastaría con filtrarla.
Pero si encima es buenísima...¿por qué no hacerla más sexy embotellándola y etiquetándola? Ni corto ni perezoso, Craig Zucker se trasladó a Nueva York, se buscó un socio en la Craigslist, alquilaron un almacén en Brooklyn y empezaron a bombear el agua que salía del grifo. Pagan 2 dólares al mes y sacan todos los litros que quieren más. Alquilan un camión para ir y venir de New Jersey, donde la embotellan, y hala, a distribuir por tiendas y restaurantes. Claro como el agua.

martes, 3 de abril de 2012

Historias de un restaurante llamado España.


En un restaurante llamado España unos clientes en una mesa se ponen hasta arriba de langostas y caviar mientras que el resto se contentan con pedir el plato de espagetti con salsa de tomate del menú del día. Cuando acaban los de la langosta se van sin pagar, no sin antes fumarse unos puritos Cohibas saltandose la ley anti-tabaco por la cara y sin que nadie les diga nada. Acto seguido el camarero se acerca al resto y les anuncia que el resto son responsables de la factura de esos caballeros porque de esa factura alguién debe hacerse cargo. La gente protesta y el camarero llama a la policia y cuando aparecen estos también dicen que deben pagar la comida de estos señores y que aunque no les guste así es la ley y hay que respetarla. Los comensales furiosos y totalmente confundidos se niegan a pagar. Al parecer los comensales no sabían que una ley recién aprobada dice expresamente que los degustadores de marisco de esa mesa tienen derecho a dietas diarias para comer lo que expresamente deseen y según esa misma ley el resto de comensales está obligado a pagar los gastos ocasionados.

La cosa llega a juicio y el juez recuerda a los comensales que deben pagar aunque sea injusto porque da la casualidad que de ese restaurante depende la economia de todos ya que uno es su proveedor de pan ,otro el del gas, otro es el que les provee de carne de vacuno , etc, todos son a su vez dependientes de ese restaurante que se llama España. De hecho el resto de clientes suele comer en ese restaurante para ayudar a mantener su propia economía y vuelven todos los días porque no les queda otra ya que no está permitido por ley abrir más restaurantes que los de la franquicia España aparte que la concesión de licencias está muy restringida y solo acceden los más aptos, entre lineas se entiende los "más enchufados". Al día siguiente se encuentran cuando van a comer al mismo grupo de jetas que ya están comiendo otra vez langostas y parece que el camarero no tiene ningún problema en servirles con cara muy sonriente así que el resto decide irse pero el camarero amenaza con volver a llamar a la policia si lo hacen pues deben pagar la cuenta de los señores más la del juez que se ha apuntado a la comilona de sus amiguetes.

Los comensales están furiosos y se levantan con animo de agredir a los jetas pero enseguida aparece la policía y calma los ánimos aunque se produce más de un forcejeo en el proceso. Al final para evitar males mayores los comensales deciden pagar la cuenta y irse a comer a casa.

Al día siguiente vuelven al restaurante totalmente asqueados. No han podido ni comer en casa porque el gobierno ha sacado una ley en la que por motivos higiénicos como excusa ya no se puede ni cocinar ni en casa y los supermercados y ultramarinos están obligados bajo amenazas de fuertes multas a vender exclusivamente los alimentos a los restaurantes. Los mismos jetas siguen con sus opíparas comidas solo que hoy han cambiado a cordero lechal asado y vino Rioja de 1982. Al resto de comensales les sirven los espaguettis recalentados del día anterior.

Otro día posterior los comensales deciden también para variar comer algo diferente que los espaguettis y se decantan por el filete con patatas fritas del menú que anunciaba el menú de ese día pero el camarero les anuncia que debido a unos recortes que han sido necesarios para reparar los gastos de una fiesta salvaje que dieron los jetas la noche anterior el restaurante ha decidido eliminar del menú el filete con patatas fritas y en su lugar servirán raciones de palitos congelados Pescanova .Por supuesto se los cobran a precio de oro más la habitual cuenta de los jetas que ese día parecen cansados de la juerga del día anterior y han decidido probar algo más suave y fácil de digerir. El camarero se acerca con los platos de ensalada con queso fresco,nueces y salsa cherry elaborada a mano. Después un cóctel ligero de gambas.

Una semana después los palitos de Pescanova empiezan a servirlos templados y simplemente descongelados en un microondas .Ante las protestas furibundas de los comensales el camarero explica que han asignado al pinche que los solía hacer en la sarten para ayudar a un nuevo cocinero francés recien contratado y procedente de uno de los mejores restaurantes de París. Ahora de los palitos se encarga un nuevo pinche de origen boliviano que al parecer cobra la mitad que el antiguo pinche pero que no parece tener mucha idea de cocina, sencillamente aceptó el primer trabajo que le ofrecieron. Los comensales se levantan muy enfadados con ánimos muy enervados y se dirigen directamente hacia la mesa de los jetas pero la curiosa aparición de fuerzas antidisturbios a las afueras del restaurante vuelve a calmar los ánimos. Acaban como pueden los palitos ya fríos y se van pagando la factura habitual pero más cargada que de costumbre debido al gasto ocasionado por el cocinero francés. Al fondo se oyen los aplausos y alabanzas hacia el galo por su estupendo pato "a la orange".

Al llegar el fín de semana el pinche boliviano se le olvida descongelar los palitos Pescanova porque al parecer los jetas tenían celebración especial y el chef francés ha tenido trabajo extra por lo que el chico boliviano se ha visto con mucho trabajo extra ese día. Al servir la ración congelada de palitos después de un plato no muy afortunado de fabada de bote "la asturiana" los comensales estallan y empiezan a acordarse en alto de los ancestros del boliviano y en la madre del capitán Pescanova. El camarero se acerca y les pide silencio que están molestando a la mesa de los jetas y que el chico boliviano no tiene la culpa .Acto seguido recibe un puñetazo de uno de los comensales harto de tener constantes diarreas, harto de comer medio frio todos los días, harto de no poder ni comer en casa por ley y harto de comer platos pre-cocinados y seguramente caducados. El camarero de repente se ve acorralado y descubre que los comensales están más furiosos de lo que él creía, descubre que se está cociendo un linchamiento y que el objeto de ese linchamiento va a ser él y sabe perfectamente que esta vez no va a aparecer un ejercito de policías para impedirlo. Enseguida se echa a llorar y les enseña unos vales ,vales por los restos de la comida que todos los días sobra de la comida de los jetas y les enseña las fotos de sus hijos y trata de explicarles que él también come todo los días lo mismo que ellos cuando acaba su turno y que los vales son sus para sus hijos para que puedan comer algo medio decente todos los días. Que él sufre cada vez que se tiene que acercar a pasarle la cuenta de esos jetas pero que él es como si fuera un funcionario y solo cumple ordenes que él no puede discutir.

Por desgracia para el camarero los comensales están tan excitados debido a lo continuado de los abusos que a más de uno no se le contiene la rabia y le lanza patadones dignos del mejor de los futbolistas al tirar un penalti. El camarero acaba inconsciente en el suelo y se dan cuenta de que los jetas sospechosamente hoy han decidido irse sin acabar la comida que al parece hoy constaba de cochinillo asado y partido con plato al estilo de Segovia. Media hora después aparecen los primeros policías alertados por los servicios médicos de emergencias. Al parecer los propios comensales habían avisado para que atendieran al camarero el cual se encuentra en estado muy grave. Los policías enseguida encuentran a los agresores que al parecer se encontraban muy afectados al ver lo que habían hecho y se han entregado y confesado voluntariamente. Al fondo del restaurante se ve en una mesa un cochinillo entero y frío porque parece ser que nadie se ha quedado con ganas de probarlo.

Un mes después de los hecho el restaurante España vuelve a reabrir sus puertas y algunos de los antiguos comensales vuelve a él al no tener otro sitio donde comer al seguir vigente la ley que prohíbe comer en casa aprobada por los amigos de los jetas. Los comensales que agredieron al camarero fueron juzgados por el juez que suele comer con los jetas y ahora cumple condena en una cárcel cuyos comedores son abastecidos   con la comida enlatada y recién caducada de los supermercados de peor reputación. Los hijos del camarero ahora se han quedado sin un plato en la mesa debido a que su padre ya no puede trabajar debido a las lesiones sufridas y básicamente sobreviven gracias a que los comensales han decidido guardar parte de la comida para ellos hasta que su padre se recupere y encuentre otro trabajo. Su puesto ahora lo ocupa un estudiante de hostelería que trabaja como becario y que hace el trabajo por la mitad y tiene suerte porque el boliviano se fue a la calle después de que su puesto lo ocupara un chino que lo hace por 1/3 del sueldo.

Debido a que aquella no fue la primera agresión sufrida por un camarero (algunas resultaron mortales) y que en algunos casos al parecer algunos comensales tuvieron la osadía de golpear a alguno de los jetas a pesar de la presencia policial que consiguió evitar que sufrieran daños graves y solo hubo afortunadamente algunos ojos morados y un par de platos rotos, el gobierno decidió tomar cartas en el asunto. La primera fue aprobar que los restaurantes pudieran poner vigilancia privada con vigilantes de seguridad armados con armas de fuego y autorización de usarlas y la segunda fue permitir (sin aprobarlo explícitamente y de tapadillo) que fluyera un mercado negro para que se pudiera comprar comida en supermercados clandestinos y la gente pudiera comer de vez en cuando en casa un plato decente. Por supuesto este mercado será controlado en todo momento por el estado y por gente de confianza. Nadie quiere que eso se desmadre.

Ha habido muchos cambios en el restaurante España aunque una cosa no cambia ,los jetas en su mesa reservada de siempre pegándose sus banquetes diarios y sus risas. Al parecer hoy celebran no se qué beneficios en negro de algún negociete de comida y que Don Fernando parece que se ha recuperado de su ataque de gota.

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Espero que os haya gustado la historia aunque soy consciente de que no está muy bien escrita. Me decidí a escribirla después de ver una noticia en el mundo ( http://www.elmundo.es/elmundo/2012/03/31/economia/1333162505.html ) en la que se habla de una amnistía fiscal para los defraudadores al fisco y de acordarme de las mariscadas de algunos sindicalistas que salen en la foto de arriba. Al final pagamos siempre los mismos por todo ,hacen las leyes para su beneficio y sus amigos como la de la luz que acaban de subir, usan con nosotros el divide y vencerás como con el camarero y solo cuando las cosas se descontrolan tanto que les hace peligrar a ellos se toman medidas pero son falsas medidas dirigidas a que todo siga igual y el resto a peor.